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Module 1: Comprender el entorno de marketing

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¿Cuáles son las dimensiones que estamos viendo que estamos viendo la naturaleza de la demanda de, las influencias de compra, la estructura del mercado, los motivos de compra, luego el proceso de decisión de compra dey las habilidades de compra en función de estas dimensiones.Supongamos que es capaz de identificar la característica del mercado de negocios. Digamos que la naturalezade la demanda es una demanda derivada, lo que quiere decir al decir que es una demanda derivada de. Usted proporciona un servicio y la demanda se deriva de que es el propio volumen de ventas de, lo que podría ser un ejemplo. Digamos en un lugar como Bangalore que usted proporciona un servicio dea Vidhan Soudha un servicio de autobús desde un lugar donde no estaba disponiblepreviamente ok.Digamos que hay un diseño donde este servicio directo a Vidhan Soudha no estaba disponible.Usted introduce un servicio de autobús donde puede venir directamente de este diseño en particular o
región a Vidhana Soudha. Ahora el primer autobús que usted utilizó puede encontrar que este autobúsestá más que lleno que es más gente está de pie para no conseguir asientos y cuando está estademanda viene que viene tal vez en las horas pico que es el horario de oficina.Supongamos que la oficina es para empezar en y alrededor de Vidhan Soudha alrededor de 10 o reloj, usted puedeencontrar entre 9 y 10 u 8 y 10 una enorme población de viaje a Vidhan Soudha deeste diseño. Usted introdujo este servicio de autobús para saber qué va a ser las ventas, ustedencuentra que las ventas son alentadoras en lugar de uno puede aumentar este número dos másde autobuses.Puede decir que lo aumente a dos o tres o cuatro esto es lo que la decisión del pesebre esdependiendo de esta situación. Esta es la toma de decisiones dinámicas. Una demanda derivadacrea o obtiene de ella es propio volumen de ventas se deriva de que es el propio volumen de ventas.Supongamos que la compra de influencias hay muchas influencias que pueden influir en su decisión de comprapuede ser sus familiares inmediatos; Tal vez son sus padres o su hermano, su esposa o hermana.Hay muchas prioridades interesadas que influyen en la decisión de compra que usted quiere hacerla compra de un saree que le digamos a su madre, puede que no le guste preguntar a su madrequé tipo de saree le gustaría usar. Pero dale a ella como una sorpresa, entonces usted puedetratar de obtener su decisión de comprar el saree influenciado por su hermana o sus madreshermana o sus madres relativas diciendo que esta es su preferencia y usted compra esteparticular, es probable que encuentre favor con ella.Ahora, suponga que su estructura de mercado dice que hay una demanda concentrada a menudola demanda concentrada. Este es un pequeño número de grandes clientes que a menudo constituyen una parte importante dedel mercado. En las terminologías de marketing a veces también en las terminologías de inventario de, usted dice que una cuenta de A capital A cuenta lo que es esta capital Una cuenta.Estos son grandes clientes que muchas veces constituyen una parte sustancial del mercado yque es casi capaz de tomar todo lo que usted ha producido, pero su número relativopodría ser pequeño. Algunos tres o más clientes grandes pueden tener en cuentatodo el volumen de ventas que está obteniendo. Es posible que no esté mirando a sus clientes de categoría B y Cen absoluto puede venir de la A a la B, pero nunca pasar a C estotambién sucede en muchas de las situaciones.
Si usted mira el mercado en Bangalore con respecto a las flores, muchas veces cuandopuede encontrar en el mercado principal las flores están disponibles para usted a un ritmo particular. Lo que essiempre mucho más bajo en comparación con lo que está disponible para usted en el mercado minorista. Supongamos queestá queriendo una gran cantidad de flores cuál será su decisión haciendo que su decisión deno sea ir a este mercado al por menor. Pero vaya a todo este mercado de venta en el mercado principal derecoger todo el stock.Muchas veces en el mercado principal se encuentra que toda esta acción se agotaen pocas horas. Por lo tanto, una gran compra grande por un pequeño número de clientes tiene lugaraquí. Dependiendo de dónde sea el tipo de decisión que usted quiera hacersi es con respecto a la persona o con respecto a la organización, sus motivos de compra devan a ser diferentes. Es decir, los productos de negocio se compran paracontribuir a la consecución de los objetivos de la organización.Si está tomando un producto para lograr un objetivo organizativo, su toma de decisioneses diferente. Supongamos que es para un objetivo individual que su toma de decisiones es diferente.Un ejemplo podría ser su televisor para una organización que le gustaría tener una televisión de pantalla muy amplia, para su uso individual puede que no le guste tener una pantalla ancha que usted puededecir que esto es suficiente para mí.Considerando que, para una organización que puede decir hacer esta pantalla 50 más, cuandovenga a la persona lo suficientemente feliz para estar en 32 también. Esta es la forma en que sus motivos de compra deprobablemente se vean influenciados. Muchas veces, si usted está en una organización deel proceso de decisión de compra es a menudo complejo, no va a seralgo así como cuando usted igual que yo haga una compra de este producto no va a pasar a.Mucha gente está involucrada en la toma de decisiones. Las principales decisiones de compra de la organizaciónimplican un análisis largo y complejo. Supongamos que desea comprar computadorasal centro de supercomputación en el instituto de la ciencia. Digamos que su decisión es muchasveces compleja y también larga no va a tomar una decisión inmediata.Usted pasa por un proceso complejo y un proceso largo antes de que usted cero en este proveedor particular de, ya sea Hp o Dell. Para recoger ese proveedor en particular,ha pasado por un gran número de proveedores y un largo proceso de evaluación.
número de parámetros en los que ha mirado el producto y, a continuación, dijo que este es el mejorque está disponible para nosotros y que podemos ir para esta organización.Todas estas convocatorias de buenas habilidades profesionales y estos profesionales tienen que estar bien entrenadospara tomar estas decisiones. Todas estas habilidades de compra en palabras de orden tienen que venir de unbuen entrenamiento profesional. Usted no puede decir de repente usted hará una decisión de compra deun novato no estará en una buena posición para tomar decisiones profesionales. Tiene queser entrenado y este entrenamiento sólo es probable que le dé la capacidad de tomar decisiones profesionales de.(Consulte el tiempo de la diapositiva: 11:19)
Cuando está buscando el entorno de macros, hoy en día estamos teniendo además el análisis SWOT deque es la oportunidad y la amenaza de la debilidad de la fuerza. Otros dos tipos de infraestructuras deque se invocan a uno se denomina Infraestructura de PEST. ¿Qué es este marco de PEST? Esto es que usted está mirando el ambiente macro amablemente nota que. Usted estámirando el entorno político, económico, social y tecnológico.¿Cuál es el tipo de entorno político en torno, es adecuado para su negocio o noadecuado para su negocio. ¿Cuál es el tipo de entorno económico es la compra de energíalo suficientemente buena para comprar su producto. Si nos fijamos en el escenario actual, un consumidor indio dehace unas décadas puede estar solo una década atrás, nunca podría tener, aunque puede permitirse un Benz que es una gran parte de esto.
Pero, ¿cuál es el escenario actual? El escenario actual es un buen número deque los consumidores indios pueden permitirse el lujo de Benz, puede permitirse incluso el Rolls Royce también. Este es el tipode un escenario económico que se ha presentado. Muchos de ellos usan el Jaguar. Estas sonlas tendencias a las que se ven las empresas. La infraestructura de PEST ayuda a la organización aaveriguar si el producto que están vendiendo es probable que encuentre a favor en el mercadoplace.Además del marco de plagas que también tiene en el entorno macro actual,pocos elementos más añadidos en este marco de lista profunda. Añade la demografía que añadeambiental que añade legal, añade información a todos los que acabamos de enumerararriba.Se ve que está obteniendo un análisis de entorno de macro de ocho factores, un marco depara el análisis del entorno macro que entra en su lugar. Tiene la infraestructura PESTque tiene la infraestructura DEEPLIST, las organizaciones adoptan esta infraestructurao la combinación de los marcos en combinación. Pueden adoptar tanto la plagacomo la lista profunda para decidir cuál es la mejor estrategia de marketing que se debe adoptar.Estamos buscando en todos estos entornos para adaptar la estrategia de marketing para la organización. Las originaciones hacen lo que llamamos un análisis ambiental. Este análisis ambiental deles ayuda a hacer una buena estrategia de marketing y paradesarrollar esta estrategia de mercado estos dos marcos pueden ser de ayuda completa. Uno es el marco dePEST en el que miramos los aspectos sociales y tecnológicos de la economía política.El segundo es el marco de la lista profunda donde observamos los factores demográficos, económicos, ambientales,, legales, informativos, sociales y tecnológicos. Estos puedenser de ayuda para una organización.
(Consulte la hora de la diapositiva: 15:44)
Ahora, con todo esto podemos dibujar estas estrategias y también podemos dibujar el plan de marketing depara un producto o un mercado. ¿Qué es este plan de marketing? Si observa el plan de marketing de, el foco se centra en los detalles del producto o del mercado, las estrategias y los programas, para quealcance los objetivos de los productos en ese mercado. Esto contrasta con un plan estratégico de negocio deque está buscando en el plan de marketing en su conjunto. Puede ser un plan de marketing para la empresa.Usted está mirando individualmente con respecto a los productos y mercados, luego da los programas de estrategias de detalles deque le gustaría que pase por todo el gameto de la empresaen su conjunto. En otras palabras, estas estrategias forman un subconjunto del plan de marketing,es decir, las estrategias de marketing con respecto al producto o al mercado forman un subconjunto detodo el plan de marketing.Para dibujar estas estrategias, hacemos uso de lo que se denomina Sistemas de información de mercado. Este sistema de información de marketing tiene cuatro componentes importantes uno esllamado los informes internos, donde obtenemos los datos actuales y los costos de ventas de los inventarios de efectivo de los flujos de efectivo decuentas por cobrar y por pagar. En otras palabras, los informes internos le proporcionancon lo que está sucediendo en el campo que está sucediendo en el campo en un día a díadatos actuales, no los datos pasados amablemente nota que.Entonces el segundo que entra es lo que se llama la inteligencia de marketing. hace uso de muchas personas de marketing para recopilar datos de día a día, para proporcionar
información sobre el entorno externo. El tercero es lo que se llama MarketingResearch. ¿Qué es esta investigación de marketing? Es información relevante para un problema de marketing específico de.Se le plantea un problema de marketing específico, cuando se le da ese problema específico de marketing de. ¿Cómo define ese problema y cómo son sus objetivos de investigación, cómo desarrollar ese plan de investigación para ejecutar ese plan qué tipode información necesita ser recolectado y cómo analiza esa información y vienecon los hallazgos?Esta investigación de mercado implica información relevante para un problema específico de marketing. Una definición de problemay objetivos de investigación en desarrollo de información del plan de investigaciónanálisis de la recopilación y resultados. El cuarto componente del sistema de información de marketinges lo que llamamos el sistema de marketing analítico.Este sistema de marketing analítico se ocupa de procedimientos y modelos estadísticos avanzados,usted adopta diferentes modelos estáticamente. Puede estar ahí en su banco de estadísticas o puede quedesarrolle un modelo para esa situación en particular, es que en ese caso se convertirá en un modelo específico de situaciones de. Dependiendo de lo que vaya a hacer, va a adaptarese procedimiento y modelo en particular, dependiendo del tipo de problema que se plantea.Muchas veces, es posible que tenga que desarrollar un algoritmo de algoritmo de marketing para resolver un problema de. ¿Cuál es la tendencia actual? La tendencia actual es la analítica de marketing.Están haciendo uso de estas tendencias analíticas para averiguar qué es lo que el consumidor podría estarinteresado. Básicamente es un método para averiguar los intereses del consumidor.Supongamos que usted expresó su interés en un producto en particular, por ejemplo A, puede haber tantos productosque son similares a A. ¿Qué le va a decir esta analítica que esta analítica esque va a lanzar tantos productos en particular? Digamos que dar un ejemplo que usted quiere air de aquí a Cochin, a continuación, haciendo que usted puede decir que quiero mirar los vuelos de la mañanade Bangalore a Cochin.Ahora, este marketing analítico podría hacerle algunas preguntas más. ¿Cuál es el tipo de preguntas de, es posible que te pregunten qué hora estás mirando estás mirandovolando entre 6 y 9 o entre 9 y 12 o entre 8 y 10 o entre 8 y 11 enla mañana cómo es esto.
Supongamos que usted dice que no me importa que ningún vuelo vaya desde el inicio desde las 8 hasta las 11 de. ¿Qué va a hacer este sistema de marketing analítico? Se lanzará parausted una serie de opciones que dicen aspecto índigo está llegando a operar a este nivel a las 9 de la mañana.Usted tiene el Air India operando en este momento. Es un vuelo directo a Cochin suponemos queestá conectado, quieres un vuelo de salto que diga a través de Hyderabad a Cochin tienes estas opcionesdisponibles para ti. Esto es lo que el equipo de análisis de marketing hace y lanza.Usted tiene muchos sitios de esta naturaleza que están disponibles para usted en el mercado hoy,gracias a todo el marketing digital en marcha. Usted va a un sitio como hacer mi viaje y quehacer mi viaje le preguntará todos estos detalles ir a Yatra punto com otra vez diferentes opciones.Entonces hay s, muchos sitios de esta naturaleza que pueden darle muchas entradas y usted necesitaademás de darle entrada también le proporcionan diferentes incentivos para comprar desus sitios.Dicen si usted compra 10 por ciento de descuento de 5 por ciento en esta ruta doméstica todos estos tipos de cosas de. Con el fin de hacer su proceso de toma de decisiones más fácil y también más cómodoa usted que es usted pensará, que tengo un buen trato de este sitio en particular. Por lo tanto, estos sitiosestán dando a hacer uso de la analítica de marketing de una manera maravillosa.Muchas veces, algunas de estas si vas a un aeropuerto hoy, tienes que no es como el escenario de las últimas décadas de. Se utiliza para conseguir que estos vuelos lleguen a una ciudad nocon tanta frecuencia. Diga una vez en media hora o una vez en 1 hora y el tiempo de entrega sería tambiénpoco más alto. Pero, ¿cuál es el día de hoy? El escenario de datos actual es su aterrizaje deen una ciudad y antes de que pueda venir a su área de recogida de equipaje usted encuentra quesu equipaje ya ha entrado.Esta colección de equipaje y poniéndola en la cinta transportadora la cinta transportadora en particular eshecha por diferentes personas. Por lo tanto, tan pronto como venga a su área de recogida de equipajesu equipaje está disponible para que usted sea recogido y salido de la salida del aeropuerto de. Por lo tanto, este manejo de equipaje en particular también lo están haciendo muchas compañías endiferentes aeropuertos.Estas diferentes compañías están buscando diferentes análisis. Suponga que lo que significapor este diferente suponga que la llegada de equipaje se retrasa por ejemplo 5 minutos o 10minutos. ¿Qué es el efecto en el tiempo de entrega es el siguiente vuelo que se va a retrasarcuánto?
Por lo tanto, en las condiciones actuales de marketing lo que está sucediendo es que usted está diciendo quesuponga que su vuelo está tomando más de 15 minutos de lo programado. Supongamos que fue adespegar a las 8 de la mañana y te pusieron a ti que está despegando a las 8:20 u 8:30. Entonces eso significa, decir que hay un retraso de 8 a 8: 5 o 8:10, el aeropuerto no lo consideracomo un retraso.Supongamos que cruza esos 15 minutos que se considera un retraso. Puede que se deba a tantas razones deahora que las compañías de manejo de equipaje también están buscando análisis para averiguarsi esto se está contribuyendo a través de ellos y cuál es la mejor manera de resolver o superar este problema de. Nos detenemos aquí, continuaremos en la siguiente clase.