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Conocimientos básicos de gestión Learning Path



Cursos en esta vía de aprendizaje

  1. Habilidades esenciales para Workplace Management

    El curso gratuito en línea Core Competencias en el Trabajo para los gerentes le dará a conocer el lugar de trabajo habilidades clave que le ayudarán a ser un gerente más eficaz y exitoso. El curso comienza con la introducción a los aspectos de la gestión del cambio y la forma de aplicar el cambio dentro de una empresa u organización. A continuación, aprenderá acerca de la negociación y las estrategias que puede utilizar para aumentar su poder de negociación. Usted aprenderá acerca de las cinco cualidades que todos los objetivos de trabajo debe tener y cómo deben ser SMART - específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada. Usted aprenderá acerca de la asertividad y la firmeza de la conducta es la inteligencia emocional punto medio en una escala que comienza con pasiva en un extremo y conduce a la agresiva en el otro. También aprenderá cómo reflejar una confianza interna hacia el exterior por ser serio acerca de su apariencia, haciendo contacto visual con la otra persona, y controlando las manos, los pies y las expresiones faciales. Usted aprenderá a priorizar las tareas - tareas importantes no tienen por qué hacen urgentes si se planifican y ejecutan bien. Las tareas urgentes suelen ayudar a otros a alcanzar sus objetivos y no son necesariamente importante. Va a aprender más acerca de las cuatro C de la motivación en el lugar de trabajo - Contribución, Cohesión, Compensación y comodidad. Usted aprenderá acerca de las etapas de desarrollo que todos los equipos pasan por, desde la etapa de formación, donde los miembros del equipo se conozcan entre sí a través de la etapa se aplacen (terminando la tarea y la separación del equipo). Por último, se le presentó t equipos virtuales que son un grupo de personas que trabajan juntas a través del tiempo y el espacio; sus vínculos fortalecidos por el uso de la tecnología de la comunicación electrónica. Usted aprenderá acerca de los beneficios de los equipos virtuales para los empleadores y empleados. Este curso será de gran interés para los encargados menores existentes o aquellos que deseen entrar en el nivel directivo y que le gustaría desarrollar habilidades básicas de gestión. También será de interés para los estudiantes que deseen desarrollar habilidades de gestión necesarias para el avance dentro de cualquier empresa u organización.

    2-3 Horas
    50 Puntos
  2. Customer Service Training

    Buen servicio al cliente es de vital importancia para todas las empresas, grandes o pequeñas. Puede tener un impacto directo en la lealtad del cliente y donde los clientes potenciales deciden gastar su dinero. Sencillamente, ofrecerle el mayor servicio al cliente de calidad, el nivel más alto de satisfacción del cliente podrá disfrutar, y que se traducirá en el negocio de la repetición. Este curso en línea gratuito de ALISON introduce los conceptos básicos de servicio al cliente y, a continuación, se adentra en la práctica y técnicas de servicio al cliente eficaz. Estudiantes ganará un profundo conocimiento y comprensión de los aspectos importantes de servicio al cliente y en la gestión de consultas, denuncias y comunicaciones. Este curso es ideal para cualquier persona que trata directamente con los clientes de una empresa o de la organización.

    1-2 Hora
    50 Puntos
  3. Proyecto de gestión de proyectos de viabilidad y ciclo de vida

    El curso en línea gratis de Gestión de Proyectos - Viabilidad del Proyecto y Ciclo de Vida explica lo que es un proyecto y cómo los roles y las fases dentro de un proyecto se descomponen. También se describe el proceso de evaluación de proyectos en las primeras etapas y los procesos utilizados para determinar si un proyecto debe proceder de toma de decisiones. Los beigns curso de introducción a usted cómo viene un proyecto a ser, a partir de una explicación de lo que un proyecto es y cómo es el resultado de las ideas, las respuestas a los problemas y la planificación. También examina el papel y la influencia de los actores clave que participarán en el proyecto. El curso se analiza cómo se llevan a cabo estudios de viabilidad y, en particular revisa cómo se exploran y evaluado estudios de viabilidad técnica, social, política, ambiental y financiera. También aprenderá acerca de las herramientas de toma de decisiones que cubren los rendimientos financieros y los riesgos asociados con el proyecto que permite la gestión de aceptar o rechazar un proyecto. Se le mostrará las diferentes formas de organización de los ciclos de vida de proyectos y lo que el trabajo del director del proyecto consiste en. La sección final del curso se centra en los problemas y retos específicos a los proyectos de desarrollo de software, cómo éstos difieren de otros tipos de proyectos y los métodos de evolución que se utilizan en este sector. Este curso gratuito será de gran interés para los profesionales que trabajan en el área de gestión de proyectos que le gustaría aprender más acerca de viabilidad del proyecto y de la vida del proyecto ciclos. El curso también será de interés para los alumnos que puedan estar involucrados en conseguir un proyecto aprobado o que están trabajando en cualquier etapa del ciclo de vida del proyecto.

    2-3 Horas
    50 Puntos
  4. Teoría de contabilidad

    Este curso se introduce el cuerpo teórico que subyace a los procedimientos de contabilidad. Pone las prácticas y principios fundamentales, tratados en los cursos anteriores, en un marco de conceptos teóricos. Este curso gratuito en línea le dará a los estudiantes una comprensión de la teoría que respalda el proceso de contabilidad y ayudará a los alumnos a tomar decisiones en diversas situaciones contables que se establece un marco lógico para la práctica contable. Este curso gratuito de contabilidad en línea será de gran interés para los empresarios y profesionales de negocios que deseen obtener una comprensión de la teoría detrás de las prácticas de contabilidad que utilizamos día a día, y para cualquier alumno que esté interesado en la contabilidad como una futura carrera.

    2-3 Horas
    50 Puntos
  5. Introducción a Change Management

    El curso de Introducción en línea libre de cambiar de gestión le dará a conocer a todo el ámbito de la gestión del cambio y la forma en que está siendo utilizado para guiar y personas de transición, grupos y organizaciones a un nuevo estado futuro deseado usando un enfoque estructurado. Las empresas modernas se enfrentan continuamente la necesidad de cambiar - Podría ser departamentos dentro de una organización o de la totalidad del mismo negocio que tiene que cambiar, por lo que la gestión y la adaptación al cambio organizacional es una habilidad esencial requerida en el lugar de trabajo de hoy. El curso comienza con el examen de una amplia gama de estructuras organizativas que existen dentro de las empresas modernas. Mediante el estudio de estas estructuras en profundidad, usted ganará una mayor comprensión de la complejidad de un proceso de implementación del cambio dentro de un negocio. El curso continúa para discutir una variedad de factores que hacen que las organizaciones para el cambio y las razones que los empleados se resisten a tales cambios. Mediante el estudio de estos factores, obtendrá una idea de los temores de que los trabajadores se enfrentan cuando se están introduciendo nuevos cambios. Va a desarrollar habilidades que le ayudarán a comprender estas preocupaciones, y sus propias habilidades de gestión del cambio. A continuación, usted aprenderá acerca de la importancia de la comunicación y un buen liderazgo en el proceso de gestión del cambio. Va a desarrollar las habilidades necesarias para ayudar a los empleados a hacer frente a través de períodos de cambio, y en última instancia, ayudar a comprender los beneficios del cambio. Este curso gratuito será de gran interés para los profesionales que trabajan en una industria que está experimentando actualmente, o pronto estar experimentando cambios. El curso también será de interés para los propietarios de pequeñas empresas que desean aprender más acerca de asegurar que sus negocios pueden hacer la transición con éxito a través de los períodos de cambio.

    2-3 Horas
    50 Puntos
  6. Change Management-Principios y Prácticas

    El curso en línea gratis de Gestión del Cambio - Principios y prácticas rectores le dará a conocer los principios de la gestión del cambio y al mismo tiempo que le proporciona ejemplos de la gestión del cambio en la práctica. A pesar de que la gestión del cambio es un campo relativamente nuevo que posee un importante cuerpo de teoría. Usted aprenderá los términos y expresiones utilizados en el campo y el estudio de cómo la disciplina ha evolucionado en las últimas décadas. A continuación se le presentará con una serie de escenarios que incluyen cómo la cultura de una organización puede afectar la implementación del cambio y diversos enfoques para implementar el cambio organizacional. Siguiente vas a estudiar una serie de factores comunes a la gestión del cambio exitoso. A pesar de que la gestión del cambio es un proceso complejo, existen algunos factores comunes para implementar un cambio exitoso. Mediante el estudio de los principios y prácticas de gestión del cambio va a desarrollar la capacidad de tener una entrada positiva en cualquier proceso de cambio, independientemente de la industria. Usted ganará una mayor comprensión de cómo implementar con éxito el cambio organizacional, desarrollando al mismo tiempo sus propias habilidades de gestión del cambio. Este curso gratuito será de gran interés para los profesionales que trabajan en una industria que está experimentando actualmente, o pronto estar experimentando cambios. El curso también será de interés para los propietarios de pequeñas empresas que desean aprender más acerca de asegurar que sus negocios pueden hacer la transición con éxito a través de los períodos de cambio.

    2-3 Horas
    50 Puntos
  7. Introducción a Gestión de Riesgo

    El curso de Introducción online gratuita para la Gestión de Riesgos está diseñado para ampliar su conocimiento y comprensión de la gestión del riesgo. La gestión del riesgo se ha convertido en un aspecto central de las operaciones comerciales modernas y se utiliza para identificar, evaluar y priorizar los riesgos dentro de un negocio. Recursos se pueden aplicar para minimizar y controlar el impacto de esos riesgos tendrá en las operaciones comerciales. Las empresas modernas necesitan personas competentes para gestionar los riesgos y debido a este riesgo expertos en gestión están en alta demanda. El curso comienza haciendo hincapié en la forma ambigua un término "riesgo" es. Con la presentación de una amplia gama de definiciones del término, y una variedad de escenarios que presenten un riesgo, el curso le ayudará a entender el riesgo de una gran variedad de perspectivas. El curso se presenta y define una serie de términos comúnmente utilizados por los profesionales de riesgo. A continuación, usted aprenderá acerca de la manera en que el riesgo es gestionado por profesionales de riesgo. Al discutir la variedad de métodos utilizados por los profesionales para mitigar el riesgo, el curso enfatiza cómo única una gestión de riesgos campo es. El curso también presenta una serie de estudios de casos basados ​​en hechos de la vida real que plantean un riesgo significativo, que le ayuda a equiparar la teoría de la gestión de riesgos con los escenarios de la vida real. Este curso gratuito será de gran interés para los profesionales que trabajan en el ámbito de la gestión del riesgo o aquellos que deseen obtener una visión de la industria. El curso también será de interés para los propietarios de pequeñas empresas que desean aprender más sobre la mitigación de los riesgos que enfrentan a diario.

    2-3 Horas
    50 Puntos
  8. Gestión del riesgo-Gestión de Riesgos Ciclo de Vida

    La Gestión de Riesgos curso en línea gratis - Gestión de Riesgos de Ciclo de Vida examina los riesgos de que los individuos se enfrentan a medida que progresan a través de las vidas y las mejores maneras que arriesgan profesionales recomiendan mitigar tales riesgos. Cuando uno piensa en el campo de la gestión del riesgo, la exposición al riesgo, tales como la propiedad, automóviles, y locales comerciales vienen a la mente. La gente suele olvidar el riesgo de que todo el mundo se enfrenta, nuestra propia mortalidad. El curso comienza con la presentación de los riesgos que todos los individuos se enfrentan a lo largo del ciclo de vida, la mortalidad, la longevidad y la salud y la discapacidad. Usted aprenderá acerca de cada uno de estos riesgos en detalle y analizar las formas en que estos riesgos pueden ser mitigados. A continuación, examinar las tendencias actuales en todo el mundo y la forma en que están influyendo en el ciclo de vida corre el riesgo de que todos nos enfrentamos. El curso continúa para examinar la cobertura más común para los riesgos del ciclo de vida en los países desarrollados, el Seguro Social. Al utilizar el sistema americano de la Seguridad Social como un ejemplo, usted aprenderá muchos países de todo el mundo tienen sistemas para proteger a sus ciudadanos contra los riesgos del ciclo de vida. Usted va a estudiar los aspectos del sistema estadounidense, como la elegibilidad, tipos de beneficios, y donde la financiación viene. A continuación, examinar los problemas y las tendencias mundiales en la Seguridad Social. El curso concluye con un examen de seguros de vida. Usted aprenderá acerca de cómo funciona el seguro de vida y los diferentes tipos de seguros de vida que se puede tomar a cabo para mitigar riesgos diferentes del ciclo de vida. Este curso gratuito será de gran interés para los profesionales que trabajan en el área de gestión de riesgos que deseen obtener una comprensión más profunda de los riesgos del ciclo de vida y las mejores formas de proteger a sus clientes contra ellos. El curso también será de interés para cualquier persona que desee aprender sobre las mejores maneras de protegerse contra el riesgo del ciclo de vida.

    2-3 Horas
    50 Puntos

Complete!

Se ha completado todos estos cursos para recibir un Conocimientos básicos de gestión Premio Vía de aprendizaje.

Todo el aprendizaje se reflejará en su alumno de registro, que puede descargar de forma gratuita en cualquier momento.

También tiene la opción de comprar un certificado de Alison para cada uno de los cursos anteriores ha finalizado correctamente.



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