En este módulo se le introducirá la resolución alternativa de conflictos (ADR), las ventajas de utilizar el ADR como método de resolución de conflictos, el proceso de ADR, por qué se debe elegir el ADR como método de resolución, cómo prepararse para un proceso de ADR, qué esperar de un proceso de ADR y cómo se mantiene la confidencialidad durante el proceso de ADR.

En este módulo se le introducirán los métodos más comunes y poco frecuentes de ADR. Usted aprenderá sobre cuándo se utiliza cada tipo de método de ADR y los beneficios e inconvenientes de cada uno. También aprenderás sobre situaciones en las que la desigualdad puede surgir dentro de un proceso de ADR. y los planes para superar esto.