En este módulo usted será introducido a la investigación para el diseño. Usted aprenderá sobre las preguntas que usted debe considerar al diseñar. Aprenderá sobre encuadrar preguntas para entrevistar. Aprenderá sobre el modelo mental de un usuario y lo que es.

En este módulo aprenderá a ver temas de historias de usuarios y sobre un mapa de viaje de clientes. Usted aprenderá sobre lo que es una persona, lo que representa y por qué crear uno. Usted aprenderá acerca de los escenarios y cómo complementan personas. Aprenderá sobre las declaraciones de insight y lo que es una declaración de estrategia de diseño.

Debe obtener un puntaje del 80% o más para aprobar esta evaluación.