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Utilizando tecnología de gestión de clientes

IT Management
Gratis

Aprenda sobre la gestión de relaciones con los clientes para hacer crecer su negocio.

  • Duración

    2-3 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Publisher

    Channel 9
Descripción Resultados Certificación View course modules

En este curso gratuito en línea Gestión de clientes con la tecnología se le presentará a la gestión de relaciones con clientes (CRM) y cómo puede ayudar a su negocio crecer. Aprenderá cómo la tecnología CRM le permite administrar a sus clientes en cualquier lugar. También aprenderá acerca de nutrir a sus clientes y la importancia de responder a las consultas y solicitudes de los clientes en un tiempo razonable. El curso comienza presentándote a los fundamentos de la Gestión de la Relación con el Cliente (CRM) y por qué el cliente debe estar en el centro de cualquier negocio. Aprenderá sobre las cuatro etapas de CRM y lo que está involucrado en cada una de las etapas. A continuación, el curso le enseña sobre la gestión de la campaña, para qué sirve y cómo puede ayudarle a su empresa. Aprenderá sobre la tecnología de aprovechamiento para agregar valor a la experiencia de sus clientes y cómo la tecnología puede permitir su estrategia corporativa. Usted aprenderá sobre la gestión de las expectativas de sus clientes de su tiempo de respuesta. Este curso gratuito de Alison será de gran interés para las pequeñas empresas, start-ups y empresarios que buscan maneras eficaces de gestionar las relaciones con los clientes.

All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.

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  • Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
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All Certification is available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison Certification, please visit our Preguntas frecuentes. If you decide not to purchase your Alison Certification, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Tablero. For more details on our Certification pricing, please visit our Pricing Page.

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