Modern Project Management-Trabajo con clientes y equipos de proyecto
Obtenga más información sobre cómo trabajar con los equipos y los clientes del proyecto.
Description
Gestión de Proyectos moderna - Trabajar con clientes y equipos de proyecto es el segundo de una serie de cursos gratuitos en línea diseñado para cualquier persona que quiera aprender sobre las mejores prácticas en la gestión de proyectos contemporáneo. Dado que los proyectos se hacen más complejos y expectativas de los clientes aumentan jefes de proyecto tienen que cambiar el énfasis de la gestión de las tareas a asumir un papel de liderazgo. Esto implica tener una buena comprensión de lo que el cliente espera de verdad - no sólo el alcance técnico -, sino también cómo se toman las decisiones, cómo se comunica la información, y cómo y por qué se realizan cambios en los planes del proyecto. El director del proyecto también tiene que motivar y comprometer a los miembros del equipo del proyecto y mantener todas las otras partes interesadas a bordo. Este curso se divide en tres áreas clave: comprender y satisfacer las expectativas del cliente, trabajando con los miembros del equipo del proyecto y el uso de las comunicaciones y software pertinentes para realizar un seguimiento de la información del proyecto. Uso de la Libreta de Conocimiento del Project Management Institute, junto con otra teoría del núcleo de este curso muestra cómo involucrar al cliente apropiadamente desde el inicio del proyecto, para resolver las cuestiones que puedan surgir a través de la celebración de los logros principales. También examina el papel de los tipos de personalidad, tanto en términos de propio estilo de liderazgo del Jefe de Proyecto, y cómo definir las funciones de los miembros del equipo del proyecto y para identificar a los miembros del equipo que son adecuados para esas funciones. Explica los diferentes tipos de equipos de proyectos y la forma de gestionar las reuniones del equipo eficaces. Los estudiantes también serán introducidos a las comunicaciones técnicas que intervienen en el intercambio de conocimientos dentro del equipo del proyecto y van a obtener una visión general de los tipos de software utilizados para la gestión de proyectos en diferentes niveles de complejidad. Este curso gratuito será de gran interés para todos los profesionales que trabajan en el área de gestión de proyectos o aquellos w ho se han involucrado en un proyecto de trabajo o estudiantes que sólo quieren ser capaces de gestionar proyectos personales de forma más eficaz.
Inicio Curso AhoraModules
Módulo 1: comprender y satisfacer las expectativas del cliente
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Incluyendo el Cliente
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La comprensión de los valores y expectativas
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Tratar con Problemas
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Alimentando un sentimiento de satisfacción
Módulo 2: Trabajo con Personas en Proyectos
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Trabajando con individuos - Parte 1
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Trabajando con individuos - Parte 2
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Trabajo con Equipos - Confianza
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Trabajo con Equipos - Reuniones Gestión del equipo
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Trabajo con Equipos - Tipos de equipos
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Creación de una Cultura de Proyectos
Módulo 3: Tecnologías de la Comunicación
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Tipos de Comunicación
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Selección de Software - Parte 1
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Selección de Software - Parte 2
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Selección de Software - Parte 3
Módulo 4: Gestión de Proyectos moderna - Trabajar con equipos de proyectos y clientes de evaluación
Learning Outcomes
Having completed this course the learner will be able to: - Identify advantages and disadvantages of including the client on project teams; - Identify methods for determining client expectations, clarifying values and determining differences; - Describe standards and procedures for dealing with problems and the importance of dealing fairly with the client; - Describe the advantages of using project milestones; - Describe emotional intelligence, personality types and how this relates to leadership style; - Describe how work is delegated; - Describe the value of trust, how to build it and how it relates to contracts and complex projects; - Describe the different types of teams and team meetings; - Identify characteristics and examples of both asynchronous and synchronous communication; - Identify questions to answer when considering new communications technologies; - Identify the types of software that are appropriate for projects with various levels of complexity; - Describe strategies for sharing documents that can be viewed or edited by a team.
Certification
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