Marketing: Gestión de productos y servicios

La mayoría de los ciclos de vida del producto se presentan como curvas en forma de campana, normalmente divididas en cuatro etapas. En este curso, usted examinará las etapas del ciclo de vida del producto y por qué son cruciales para las estrategias generales de una empresa. Usted aprenderá sobre los diferentes objetivos de marketing de una empresa, y por qué los objetivos de negocio deben alinearse adecuadamente con las etapas de la vida útil del producto. También verá por qué los objetivos promocionales deben diferir en cada etapa de la vida útil de los productos. Usted tendrá en cuenta cómo estimular la demanda primaria de un producto, y cómo utilizar la demanda selectiva y los procedimientos de fijación de precios de penetración para desalentar a los competidores y a los imitadores. Se discutirán los sistemas para manejar la lealtad de la marca y se mostrarán dos estrategias para la gestión de ventas declinadas de mercancías. Descubrirás las cuatro etapas de la evolución del mercado, y por qué las firmas deben visualizar la huella evolutiva de un mercado para decidir los factores limitantes. Considerará cómo los gestores de productos adoptan de forma experta índices de desarrollo de categorías y de desarrollo de marcas para complementar los datos relacionados con la comercialización y las marcas. Se explicarán las estrategias para la modificación del mercado, la gestión de la experiencia de marca y el cliente, así como las cuatro técnicas comunes para la fijación de precios de las materias primas. El curso también describe los tres pasos cruciales que los gerentes de marketing adoptan al establecer los precios de las materias primas.

A continuación, encontrará las razones por las que los canales de distribución de distribución se consideran como interconexiones importantes para una entrega de valor satisfactoria. Usted considerará las funciones facilitadoras, logísticas y transaccionales realizadas por los intermediarios del mercado, y verá cómo los consumidores a veces pueden beneficiarse de las actividades de los "intermediarios". Se examinarán los distintos canales de distribución de productos y servicios de consumo y de empresa, y se estudiará cómo se puede aprovechar la tecnología electrónica interactiva para la distribución de servicios. Se explicarán otros modelos de distribución contemporánea, incluidos los sistemas de canales directos y multicanal, el marketing vertical (también conocido como franquicia minorista patrocinada por el servicio) y las alianzas estratégicas de canales. Diseccionarás los tres factores vitales que afectan la elección y la gestión del canal, y los tres grados de densidad de distribución. El curso describe la logística y la gestión de la cadena de suministro, incluyendo la diferencia entre los conceptos de los costos logísticos totales y el servicio al cliente. A continuación, observará los roles clave de los gestores de la cadena de suministro y cómo equilibran los cuatro elementos de servicio al cliente frente a los factores de coste logísticos totales.

Por último, identificará la importancia del tiempo (también conocido como el ciclo de pedidos o el tiempo de reposición de un artículo), la fiabilidad, la comodidad y las comunicaciones en el rol de un profesional de la gestión de la logística. Se interpretarán los conceptos de logística inversa en la gestión moderna de la cadena de suministro. Se le mostrarán las utilidades de consumo ofrecidas por la venta al por menor, y descubrirá cómo clasificar los puntos de venta al por menor utilizando las formas de propiedad, los niveles de servicio y el tipo de línea de mercancía. También se destacarán las seis formas de venta al por menor. ¿Es realmente la comunicación efectiva una importante estrategia de venta al por menor? ¿Es la naturaleza minorista un fenómeno estático o dinámico? Este curso examinará estos temas y considerará los hechos que los rodean. Si usted es un gerente de producto y servicio, analista de negocios o profesional de ventas, al completar este curso, usted tendrá el conocimiento técnico buscado que ayudaría a aumentar su productividad. ¿Por qué esperar? ¡Iniciar este curso hoy!