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Introducción a la gestión de conflictos y negociación

Law
Gratis

Aprender habilidades y técnicas clave para la gestión de conflictos y la negociación.

Descripción Resultados Certificación View course modules

El curso gratuito en línea Manejo de conflictos y negociación es una introducción a los diferentes tipos de conflictos que pueden ocurrir en su vida laboral y personal, razones por las cuales pueden surgir conflictos, y varios estilos de manejo de conflictos para ayudarle a gestionar de forma eficaz los conflictos. Este curso también le presentará con el conocimiento y las habilidades necesarias para tener éxito de las negociaciones, incluyendo cómo evitar errores comunes en la negociación. El curso comienza explicando qué es el conflicto. Usted aprenderá acerca de los diversos tipos de conflictos que pueden ocurrir y el nivel de conflicto que es más efectivo para un alto rendimiento. Usted va a estudiar posibles causas de los conflictos que surgen dentro de un lugar de trabajo y los resultados positivos y negativos de este conflicto. A continuación, aprenderá varias maneras de cómo resolver los conflictos de la organización y los estilos más comunes que tiene la gente para el manejo de conflictos. En esta sección se concluye explicando cómo una conciencia de nuestras emociones y pensamientos son importantes para el éxito de la gestión de conflictos y la clave para mantener los desacuerdos saludable. Luego, el curso es una introducción a las cinco etapas de la negociación. Usted va a estudiar una descripción detallada de cada etapa que incluye ejemplos que ilustran la relevancia de cada etapa. Usted aprenderá acerca de las estrategias de negociación, así como la forma de evitar los errores comunes que podrían impactar negativamente en el resultado de su negociación. A partir de aquí, usted aprenderá acerca de las negociaciones con terceros y resoluciones de disputas alternativos que reconocen cuando es el momento de dar de alta a un negociador de terceros. A continuación, aprenderá acerca de la ética y negociaciones. En esta sección se explicará cómo se puede negociar eficazmente con personas de todo el mundo y diferentes culturas sin tradiciones culturales insultantes. Para concluir esta sección del curso, usted aprenderá acerca de consejos para la negociación de éxito y también los pasos que puede tomar para negociar un salario más alto. Este curso será de gran interés para los profesionales que trabajan en las áreas de gestión de conflictos, negociaciones y los recursos humanos. También será de gran interés para todos los estudiantes que quieran aprender más acerca de los diversos tipos de conflictos que pueden ocurrir y la capacidad de negociación que se pueden utilizar para manejar el conflicto.

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