Gestión de ventas-Etica empresarial y ventas-Revisada
Obtenga más información acerca de la teoría y la práctica esenciales de la ética empresarial en relación al comportamiento y las ventas de los clientes.
Description
Proporcionar orientación a la fuerza de ventas de su empresa puede realmente ayudar a promover un entorno de trabajo saludable. Las políticas de la empresa, incluidas las normas sobre conflictos de intereses, sobornos y cláusulas de no competencia y de no divulgación, deben ser definidas en blanco y negro. Este curso le enseñará cómo las compañías insiguen los principios y la ética adecuados en la venta. Usted aprenderá sobre la aplicación del comportamiento ético en un entorno empresarial y aprenderá la importancia de cumplir con leyes y reglamentos específicos, operar honestamente, competir equitativamente, y crear asociaciones con clientes.
A continuación, estudiará el modelo estándar de comunicación y las implicaciones de los diferentes tipos de comunicación verbal y no verbal. También estudiará los diferentes tipos de clientes y la jerarquía de necesidades de Maslow. A continuación, el curso abarcará los principales tipos de compradores y las situaciones de compra, los pasos en el proceso de compra y el papel de la emoción en la compra. También se mostrará cómo crear o mejorar su mensaje personal de FAB (características, ventajas y beneficios).
La industria de ventas es un área de trabajo emocionante y emocionante, pero el manejo de un equipo de ventas aún puede ser un gran reto. Este curso de gestión de ventas y de ética empresarial será de gran interés para cualquier persona que trabaje en un papel relacionado con el comercio, y les proporcionará una comprensión más profunda de la teoría y las herramientas necesarias para impulsar el crecimiento de las ventas en cualquier organización. Consulte el curso hoy mismo y empiece a mejorar su efectividad personal y organizativa en ventas en ningún momento.
Modules
Ética empresarial
-
Ética empresarial-Resultados del aprendizaje
-
Principios y ética en la venta
-
Comportamiento ético en ventas
-
Políticas, prácticas y culturas
-
Ética empresarial-Resumen de la lección
Poder de una comunicación eficaz
-
Poder de comunicación efectiva-Aprendizaje
-
Comunicación eficaz
-
Comportamiento y Etiquette
-
Entrevistas informativas
-
Poder de comunicación efectiva-Resumen de la lección
Comprensión del cliente
-
Comprensión de los resultados del aprendizaje del cliente
-
Comportamiento del consumidor
-
El proceso de compra
-
Su FAB personal
-
Comprender el Resumen de la Lección de Cliente
Evaluación del curso
Learning Outcomes
Al final de este curso de certificado, podrá:
- Explicar la ética y los comportamientos éticos en el negocio
- Identifique cómo las políticas de la empresa reflejan la ética empresarial
- Explicar los elementos de una comunicación empresarial eficaz
- Reconocer las implicaciones de los diferentes tipos de comunicación verbal y no verbal
- Describir los distintos tipos de clientes
- Explicar los tipos de situaciones de compra y compra
- Listar los pasos en el proceso de compra
- Explicar el rol de la emoción en el proceso de compra
- Desarrollar su mensaje FAB personal
Certification
All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.
Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:
- Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
- A way to show your ability to learn and achieve high results
Contact Form
Before contacting support, search for your issue or question in the Alison help section.