Outstanding Customer Service-Your Ultimate Guide | Alison
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Servicio de atención al cliente-Your Ultimate Guide

Aprenda a desbloquear los poderosos secretos del excelente servicio al cliente que transformará su negocio!

Servicio al cliente
Gratis
El servicio al cliente puede hacer o romper cualquier negocio. Los dueños de negocios no tienen idea de cuánto dinero pueden perder debido al mal servicio al cliente y a cuánto dinero pueden hacer al proporcionar un excelente servicio al cliente. Este curso gratuito en línea es perfecto para los dueños de negocios, y los gerentes para que su equipo sea entrenado para proporcionar un excelente servicio al cliente.

Descripción

Modules

Resultados

Certificación

Ver los módulos del curso

Description

Este curso gratuito le presentará los conceptos básicos de proporcionar un excelente servicio al cliente, y cómo cualquier empresa puede dejar de perder dinero debido a un servicio de atención al cliente pobre o promedio. Aprenderá los métodos para retener a los clientes existentes y para obtener más referencias de cliente. El curso te muestra cómo manejar a clientes difíciles como un profesional, y cómo puedes ganar más dinero de cada cliente. También aprenderá los cinco principios de TQM, y cómo evitar los 10 pecados mortales del servicio al cliente.

Este curso es enseñado por el profesor Paul Cline, entrenador de celebridades de los mejores terapeutas, los directores generales y los dueños de negocios. El profesor Paul ha condensado más de 35 años de aprendizaje en este curso rápido y fácil, así que inicia el curso hoy y gana muchas habilidades específicas que puedes usar de inmediato para mejorar tu vida y la vida de los demás!

Inicio Curso Ahora

Learning Outcomes

Habiendo completado este curso, podrá:


  • Describir cómo dejar de perder dinero debido a un servicio al cliente pobre o promedio
  • Explicar cómo ganar más dinero de cada cliente
  • Métodos de Explain para obtener más referencias
  • Describir métodos para conservar los clientes existentes
  • Describa cómo crear una experiencia de servicio al cliente pendiente
  • Explicar cómo manejar a clientes difíciles como un profesional
  • Listar los cinco principios de TQM
  • Describa cómo evitar los 10 pecados mortales del servicio al cliente

Certification

All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.

Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:

  • Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
  • A way to show your ability to learn and achieve high results
Todos los certificados están disponibles para comprar a través de la tienda. Para más información sobre la compra de Certificados de Alison, por favor visite nuestras Preguntas frecuentes. Si decide no comprar su certificado de Alison, todavía puede demostrar su logro compartiendo su Registro de Learner o la Verificación de Logros de Learner, ambos accesibles desde su Tablero. Para más detalles sobre nuestros precios de certificados, por favor visite nuestro :precio.

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