Loading

Alison's New App is now available on iOS and Android! Download Now

Inglés para Turismo-Recepción de Hoteles y Recepción

Aprende el idioma inglés para trabajar en la recepción del hotel y en la recepción con este curso gratuito en línea.

Publisher: Openstax CNX
Este curso gratuito de inglés en línea le enseñará las habilidades en inglés para su uso en recepciones de hotel y en mostradores frontales. La industria hotelera es una de las más grandes del mundo, empleando a decenas de millones de personas a nivel mundial. Este curso en línea le enseñará las habilidades esenciales del idioma inglés necesarias para trabajar en un hotel, a partir de cómo responder a las consultas generales del hotel, para delinear los procedimientos de check-in y check-out de un hotel.
Inglés para Turismo-Recepción de Hoteles y Recepción
  • Duración

    1.5-3 Horas
  • Students

    66,749
  • Accreditation

    CPD

Descripción

Modules

Resultados

Certificación

Ver los módulos del curso

Description

Los check-ins y los check-outs del hotel son responsabilidades extremadamente importantes para los recepcionistas del hotel, ya que son los huéspedes ’ primera y última interacción con el personal del hotel. Este curso gratuito de inglés en línea enseña primero los pasos involucrados en la revisión de un huésped en un hotel. Usted aprenderá a saludar a los huéspedes, hacer confirmaciones, y pedir la identificación personal y el pago. También aprenderá a proporcionar las teclas de habitación, los números de habitación, dar instrucciones a las habitaciones y cómo ofrecer ayuda con las bolsas.

Además, aprenderá acerca de los pasos que implica la comprobación de un huésped fuera de un hotel. Usted estará aprendiendo a hacer los saludos adecuados, tomar el número de la habitación, y comprobar la satisfacción del cliente. A continuación, aprenderá a presentar correctamente la factura, pedirá al invitado que lo firme e identifique el tipo de pago. El curso también te enseñará a dar la despedida del invitado. Muy importante, usted aprenderá cómo resolver las quejas que los huéspedes hacen sobre el personal del hotel y el servicio.

El inglés es el idioma principal de la comunicación internacional y es esencial para las personas que trabajan en la industria turística y hotelera. Al finalizar este curso en línea, usted aprenderá el vocabulario inglés necesario para trabajar en la recepción o recepción del hotel. Inscríbase en este curso en línea hoy y mejore sus conocimientos de inglés para recepcionistas de hotel y trabajadores de recepción.

Inicio Curso Ahora

Careers