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Diploma en habilidades de comunicación

Aprenda técnicas efectivas para una comunicación personal y de grupo exitosa.

Comunicaciones
Gratis
Aprenda técnicas efectivas para una comunicación personal y de grupo exitosa.
  • Duración

    10-15 Horas
  • Certificación

  • Editor

    NPTEL
  • Accreditation

    CPD

Descripción

Modules

Resultados

Certificación

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Description

Este curso online gratuito Diploma en habilidades de comunicación le ayudará a entender el arte de la comunicación, la percepción, la dinámica de grupo y la persuasión. El curso examinará el impacto que estas habilidades blandas pueden tener sobre su vida cotidiana si se usa de manera efectiva. En primer lugar, se le presentará a los conceptos básicos de la comunicación. Los conceptos tales como canales de comunicación, interpretación y barreras le serán explicados. También explorará los conceptos básicos del lenguaje corporal y el contexto que afecta sus comunicaciones. Usted también examinará los aspectos importantes de la conversación. Escuchar es una habilidad importante, y usted será caminado a través de la escucha efectiva. También se le mostrarán técnicas para ayudar a mejorar su capacidad de escucha y concentración. Hablar es también una parte vital de la conversación y el curso le mostrará cómo hablar con consideración y educadamente. Se discute la importancia del silencio dentro de la conversación, así como la importancia de la cultura, el contexto y el lenguaje corporal. Usted será introducido a los fundamentos de la percepción. Se explorarán conceptos como la cultura visual y la percepción. También explorará los fundamentos de la percepción auditiva, y el impacto que puede tener sobre sus relaciones comunicativas. También examinarán los aspectos importantes de las comunicaciones no verbales. La comunicación no verbal es una habilidad importante, y usted será caminado a través de su importancia a la comunicación. Usted será mirada en las maneras en que el cuerpo comunica, incluyendo conceptos tales como espacio y gestos. Las expresiones faciales son también una parte vital de la comunicación no verbal y el curso le mostrará cómo interpretar expresiones faciales con eficacia. Usted será presentado a los fundamentos de la construcción y el mantenimiento de las relaciones. Las teorías que rodean la dinámica de grupo serán examinadas en detalle, incluyendo estructuras de grupo y diferentes tipos de grupo. También verá los diferentes factores que pueden afectar a los grupos. También examinará los aspectos importantes de los conflictos, incluidos los conflictos dentro de los grupos. Examinarás las estrategias de comunicación verbales y no verbales, así como los estilos de manejo de conflictos. Redes es una parte vital de la sociedad de hoy, y este curso le guiará a través de redes en relación con los medios de comunicación social. Usted será presentado a los fundamentos de la persuasión. Las teorías que rodean el arte de la persuasión serán examinadas en detalle incluyendo la manipulación, el lavado de cerebro y el síndrome de Estocolmo. También verá el papel que desempeña la persuasión en la negociación y la diferencia entre los dos. También examinará la importancia de motivarse tanto a sí mismo como a los demás. Usted verá la importancia de la motivación para el liderazgo, y las técnicas de motivación que los líderes del equipo pueden utilizar. Este curso será de interés para los profesionales que están obligados a comunicarse como parte de su trabajo, ya sea a clientes o colegas. También será de interés para cualquier persona que está esperando para mejorar su vida cotidiana mediante la mejora de sus habilidades blandas.

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Modules

Módulo 1: Comprensión del entorno de comunicación

Módulo 2: Escuchar y hablar

Módulo 3: Percepción Visual y Aural

Módulo 4: Comunicación no verbal

Módulo 6: Dinámica de grupos

Módulo 7: Conflictos y redes

Módulo 8: Introducción a la persuasión

Módulo 9: Introducción a la Motivación

Módulo 5: Diplomado en Habilidades de Comunicación - Primera Evaluación

Módulo 10: Diplomado en Habilidades de Comunicación - Segunda Evaluación

Módulo 11: Diploma en Habilidades de Comunicación - Evaluación Final

Learning Outcomes

Having completed this course you will be able to: - Discuss the difference between soft skills and hard skills - Explain the effect which new technologies have had upon communication. - Differentiate between verbal and nonverbal communication. - Discuss the importance of culture and context to communication. - Discuss the importance of listening - Discuss the barriers to listening - Discuss how gender can affect the way we speak - Differentiate between symmetrical and asymmetrical. - Explain the importance of voice. - Explain the importance of body language in communication - Discuss the importance of silence - Explain how the way we view things affects our perception. - Discuss what is meant by perception. - Explain what is meant by attention. - Discuss different types of visual perception. - Discuss the relation between sound perception and visual perception. - Discuss the research that has been done into communication components. - Explain nonverbal communication in relation to emotion. - Discuss how space is used in nonverbal communication. - Discuss the importance of facial expressions to communication. - Explain the importance of relationships. - Discuss the different stages of a relationship. - Explain what is meant by group dynamics. - Define the different types of groups which can occur. - Explain conflict in relation to groups. - Explain different conflict handling styles. - Explain why networking is important. - Discuss the interaction between networking and social media. - Explain the relationship between motivation and achieving goals. - Discuss the theories surrounding motivation. - Explain ways to help increase an individual’s motivation. - Explain the different factors which influence persuasion. - Discuss the difference between persuasion and manipulation. - Discuss factors influencing attitudes. - Explain what is meant by negotiation. - Discuss the process of negotiation. - Explain how a person can be a good leader. - Discuss the relationship between leadership and motivation.

Certification

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