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Diploma en servicio Alison Marketing |

Marketing
Gratis

Este curso busca cómo comercializar un negocio de servicio de manera eficiente y eficaz.

  • Duración

    10-15 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Responsive

    Yes
  • Publisher

    NPTEL
Descripción Resultados Certificación View course modules

Este curso le presentará los conceptos principales de servicios de marketing. En particular, será definir exactamente qué se entiende por el término " de servicio ', y mirar las características de un servicio. También busca tanto en entornos de micro y macro entornos en la industria de servicios de marketing, para establecer el impacto de diferentes aspectos del entorno en el negocio de servicios.

Este curso examina los datos de marketing de una empresa de servicios. Se examina cómo identificar oportunidades potenciales para su negocio de comercialización de servicios. También analiza los consumidores de un servicio, y describe cómo entender su comportamiento. El desarrollo de nuevos servicios que satisfagan las necesidades del consumidor están en espera. T

su curso examina el proceso de servicio, y cómo diseñar un servicio satisfactorio. La importancia de desarrollar su personal de servicio, y educar a sus clientes es discutido. Se busca diseñar los aspectos físicos de su servicio, antes de pasar a la gestión de las comunicaciones de marketing integradas.

La gestión de distintos aspectos de su negocio de servicios también son examinados. Los estudios de casos se utilizan para mostrar cómo aplicar las técnicas diferentes discutieron a un servicio real.

Este curso será de interés para nadie que posee, o quiere establecer, un negocio de servicio.

Tras finalizar este curso podrá:


  • Describa los distintos tipos de servicios disponibles, y sus influencias.
  • Discutir el sistema de servicio.
  • Definir qué se entiende por un servicio.
  • Analizar la legislación empresarial en relación con el entorno macro.
  • Analizar el impacto del entorno económico en el entorno macro.
  • Describa el efecto de la tecnología sobre el medio ambiente.
  • Describir cómo diseñar un plan de servicio.
  • Describa las consideraciones importantes para la prestación de servicios.
  • Discutir la recuperación el servicio en relación con la gestión del servicio.

Todos los cursos de Alison son gratuitos. Para superar un curso con éxito tienes que lograr una marca del 80% o superior en la Evaluación. Agrega valor a tu logro adquiriendo el Diploma o Certificado oficial de Alison.

Obtener el documento oficial de Alison is una buena forma de compartir tu éxito. Además es:

  • Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
  • A way to show your ability to learn and achieve high results
All Certification is available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison Certification, please visit our Preguntas frecuentes. If you decide not to purchase your Alison Certification, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Tablero. For more details on our Certification pricing, please visit our Pricing Page.

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