Diploma Online gratuito en el Curso de Gestión de la Calidad | Alison
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Diploma en Gestión de la Calidad-Revisado 2017

Aprender estándares esenciales de gestión de calidad moderna y cómo aplicar eficazmente las prácticas de gestión de calidad hoy en día.

Control de calidad
Gratis
Este diplomado en línea gratuito en el curso de Gestión de la Calidad le introducirá estándares y conceptos cruciales de gestión de calidad. El curso también le dará un resumen de los conceptos de gestión de calidad, tales como Costo de Calidad y Gestión de Calidad Total (GCT). La gestión de calidad juega un papel cada vez más importante en las empresas de todo el mundo, y este curso te preparará para esta importante función.
  • Duración

    10-15 Horas
  • Certificación

  • Responsive

  • Editor

    NPTEL
  • Accreditation

    CPD

Descripción

Modules

Resultados

Certificación

Ver los módulos del curso

Description

Este curso le dará una sólida comprensión de la gestión de la calidad total. Se le mostrará cómo se puede utilizar este marco de gestión para mejorar los bienes y servicios producidos por una empresa para satisfacer la satisfacción del cliente. A continuación, aprenderá acerca de la familia de estándares ISO 9000, que es probablemente el grupo estándar más implementado en el mundo en la actualidad. El curso le mostrará cómo todos los miembros de una organización pueden ayudar a construir un éxito a largo plazo adhiriéndose a este estándar.

El curso le dará una visión general de la gestión de calidad en su conjunto, así como definir sus principales herramientas y procesos de evaluación comparativa externa. A continuación, aprenderá sobre la gestión de calidad de servicio, Six Sigma Quality y cómo medir el coste de calidad. Por último, usted aprenderá sobre las diferentes dimensiones de la calidad de servicio, incluyendo la fiabilidad y la capacidad de respuesta, la satisfacción del cliente y la brecha de calidad del servicio, y se le darán ejemplos de cómo se aplica esto a las industrias de servicios específicas.

Este curso en línea será de gran interés para los profesionales de la gestión de calidad que quieran aprender más sobre la aplicación de la gestión de calidad dentro de una organización. También será un gran paso para los estudiantes que estén interesados en desarrollar una carrera en el ámbito de la gestión de la calidad. Con una gestión de calidad que se convierte en una industria cada vez más valorada y competitiva, ganar estas habilidades le dará a su carrera un impulso real. ¿Por qué esperar? Compruebe el curso ahora y empiece a adquirir un nuevo conjunto de habilidades hoy en día.

Inicio Curso Ahora

Modules

Módulo 1: Introducción a la gestión de calidad

Módulo 2: Diplomado en Gestión de la Calidad-Primera Evaluación

Módulo 3: Descripción del coste de las herramientas de calidad y TQM

Módulo 4: Diplomado en Gestión de la Calidad-Segunda Evaluación

Módulo 5: Introducción a las normas de calidad

Módulo 6: Diplomado en Gestión de la Calidad-Tercera Evaluación

Módulo 7: Calidad de servicio para las industrias de servicios

Módulo 8: Diplomado en Gestión de la Calidad-Cuarta Evaluación

Evaluación del curso

Learning Outcomes

Después de haber completado este curso, podrá:


  • Describa una visión general de Quality Management.
  • Definir la gestión de calidad total y sus herramientas.
  • Explain Total Quality Management tools and external benchmarking.
  • Describa y explique ISO 9000. 
  • Explain service quality management.
  • Describa Six Sigma Quality.
  • Describa qué significa el coste de calidad y cómo se mide.
  • Defina qué es la calidad de servicio.
  • Listar ejemplos de industrias de servicios.
  • Defina las dimensiones de la calidad de servicio (fiabilidad y capacidad de respuesta).
  • Describa lo que significa la satisfacción del cliente.
  • Explique qué significa la diferencia de calidad de servicio.

Certification

Todos los cursos de Alison son gratuitos. Para superar un curso con éxito tienes que lograr una marca del 80% o superior en la Evaluación. Agrega valor a tu logro adquiriendo el Diploma o Certificado oficial de Alison.

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