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Diploma en Customer Service

Customer Service
Gratis

Aprenda más sobre cómo llevar la excelencia en el servicio y atención al cliente.

  • Duración

    6-10 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Publisher

    Connexions
Descripción Resultados Certificación View course modules

El brindar una buena atención al cliente es fundamental para la rentabilidad de cualquier negocio a largo plazo. Este Diplomado gratuito en línea introduce los elementos fundamentales del servicio al cliente y explica cómo pueden aplicarse a cualquier organización. Después de esto, describe cómo un negocio puede desarrollar su programa de atención al cliente al nivel más alto. Este curso también detalla el papel de la atención al cliente en la industria hotelera, la industria de ventas al menudeo y el sector público. Estas secciones explican los elementos en los que atención al cliente se debería enfocar en estos sectores. Este Diplomado gratuito en línea es ideal para los gerentes, propietarios de negocios y emprendedores que desean aprender cómo implementar un programa de atención al cliente eficaz en su organización. Este curso también será de gran interés para el personal de ventas al menudo, trabajadores de la industria hotelera y a los servidores públicos quienes desean ser más eficientes al brindar servicio al cliente amigable y efectivo.

Todos los cursos de Alison son gratuitos. Para superar un curso con éxito tienes que lograr una marca del 80% o superior en la Evaluación. Agrega valor a tu logro adquiriendo el Diploma o Certificado oficial de Alison.

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All Certification is available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison Certification, please visit our Preguntas frecuentes. If you decide not to purchase your Alison Certification, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Tablero. For more details on our Certification pricing, please visit our Pricing Page.

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