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Customer Service Training

Servicio al cliente
Gratis
Aprender a proporcionar un servicio eficaz y profesional para los clientes
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  • Duración

    1-2 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Publisher

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Descripción

Resultados

Certificación

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Description

Buen servicio al cliente es de vital importancia para todas las empresas, grandes o pequeñas. Puede tener un impacto directo en la lealtad del cliente y donde los clientes potenciales deciden gastar su dinero. Sencillamente, ofrecerle el mayor servicio al cliente de calidad, el nivel más alto de satisfacción del cliente podrá disfrutar, y que se traducirá en el negocio de la repetición. Este curso en línea gratuito de ALISON introduce los conceptos básicos de servicio al cliente y, a continuación, se adentra en la práctica y técnicas de servicio al cliente eficaz. Estudiantes ganará un profundo conocimiento y comprensión de los aspectos importantes de servicio al cliente y en la gestión de consultas, denuncias y comunicaciones. Este curso es ideal para cualquier persona que trata directamente con los clientes de una empresa o de la organización.

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Learning Outcomes

Una vez completado este curso de servicio al cliente, conocerá los factores esenciales que son importantes en el servicio al cliente y desarrollará un enfoque personalizado que le sea adecuado para su negocio. Usted estará al tanto de las cosas y de las donaciones cuando se trata de clientes, y de los beneficios de proporcionar un gran servicio al cliente.

Certification

All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.

Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:

  • Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
  • A way to show your ability to learn and achieve high results
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Careers

    Course Reviews

    Sophy P.
    2 months ago
    KH
    Sophy P.

    Dear everyone could you please guide me how to attend to the course. I haven't saw anything Thanks in advance

    Caroline  K.
    3 months ago
    UG
    Caroline K.

    Am so thankful to Allison courses, I learnt a lot

    Anson H.
    2 years ago
    BB
    Anson H.

    Awesome learnt a lot!

    Nair M.
    2 years ago
    BO
    Nair M.

    Muy completo, bien explicado y dinámico.

    Obakeng Authur N.
    2 years ago
    ZA
    Obakeng Authur N.

    I had a great time and enjoyed studying this course. I would recommend it to anyone interested.

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