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Customer Service Training

Customer Service
Gratis
Aprender a proporcionar un servicio eficaz y profesional para los clientes
  • Duración

    1-2 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Publisher

    Connexions

Descripción

Resultados

Certificación

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Buen servicio al cliente es de vital importancia para todas las empresas, grandes o pequeñas. Puede tener un impacto directo en la lealtad del cliente y donde los clientes potenciales deciden gastar su dinero. Sencillamente, ofrecerle el mayor servicio al cliente de calidad, el nivel más alto de satisfacción del cliente podrá disfrutar, y que se traducirá en el negocio de la repetición. Este curso en línea gratuito de ALISON introduce los conceptos básicos de servicio al cliente y, a continuación, se adentra en la práctica y técnicas de servicio al cliente eficaz. Estudiantes ganará un profundo conocimiento y comprensión de los aspectos importantes de servicio al cliente y en la gestión de consultas, denuncias y comunicaciones. Este curso es ideal para cualquier persona que trata directamente con los clientes de una empresa o de la organización.

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Course Reviews

Anson H.
one year ago
Anson H.

Awesome learnt a lot!

Nair M.
one year ago
Nair M.

Muy completo, bien explicado y dinámico.

Obakeng Authur N.
one year ago
Obakeng Authur N.

I had a great time and enjoyed studying this course. I would recommend it to anyone interested.

Rosalynn B.
one year ago
Rosalynn B.

Good introduction to providing great customer service

Jermaine A.
one year ago
Jermaine A.

Course was great

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