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Conceptos básicos de servicios de marketing a nivel macro y micro Alison |

Marketing
Gratis

Este curso le presentará la comercialización de servicios y, en particular, los entornos de macro y micro que lo afectan.

  • Duración

    4-5 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Responsive

    Yes
  • Publisher

    NPTEL
Descripción Resultados Certificación View course modules

Este curso le presentará los conceptos principales de servicios de marketing. En particular, será definir exactamente qué se entiende por el término " de servicio ', y mirar las características de un servicio.

También tiene tanto a microempresas entornos como la economía, la política o la legislación y macro entornos como ubicación, competidores y colaboradores en la industria de servicios de marketing, para establecer el impacto de diferentes aspectos del entorno en el negocio de servicios.

Este curso será de interés para nadie que posee o quiere establecer un negocio o cualquier servicio que quiere comercializar un negocio de servicios.

Tras finalizar este curso podrá:


  • Describa los distintos tipos de servicios disponibles y sus influencias.
  • Lista las razones para estudiar los servicios de marketing.
  • Discutir el sistema de servicio.
  • Definir qué se entiende por un servicio.
  • Definir el entorno macro.
  • Analizar la legislación empresarial en relación con el entorno macro.
  • Analizar el impacto del entorno económico en el entorno macro.
  • Describa el efecto de la tecnología sobre el medio ambiente.
  • Analizar el impacto de la competencia en los servicios.

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