Inglés para Turismo-Recepción de Hoteles y Recepción

Los check-ins y los cheques de hotel son responsabilidades extremadamente importantes para los recepcionistas del hotel, ya que son la primera y última interacción de los huéspedes con el personal del hotel. Este curso gratuito de inglés en línea enseña primero los pasos involucrados en la revisión de un huésped en un hotel. Usted aprenderá a saludar a los huéspedes, hacer confirmaciones, y pedir la identificación personal y el pago. También aprenderá a proporcionar las claves de la sala, los números de habitación, dar instrucciones a las habitaciones y cómo ofrecer ayuda con las bolsas.

Además, usted aprenderá acerca de los pasos involucrados en la revisión de un huésped de un hotel. Usted estará aprendiendo a hacer los saludos adecuados, tomar el número de la habitación, y comprobar la satisfacción del cliente. A continuación, aprenderá a presentar correctamente la factura, pedirá al invitado que lo firme e identifique el tipo de pago. El curso también te enseñará a dar la despedida del invitado. Muy importante, usted aprenderá cómo resolver las quejas que los huéspedes hacen sobre el personal del hotel y el servicio.

El inglés es el idioma principal de la comunicación internacional y es esencial para las personas que trabajan en la industria turística y hotelera. Al finalizar este curso en línea, usted aprenderá el vocabulario inglés necesario para trabajar en la recepción o recepción del hotel. Inscríbase en este curso en línea hoy y mejore sus conocimientos de inglés para recepcionistas de hotel y trabajadores de recepción.