Diploma en Gestión de Calidad

Este curso le dará una sólida comprensión de la gestión de la calidad total. Se le mostrará cómo se puede utilizar este marco de gestión para mejorar los bienes y servicios producidos por una empresa para satisfacer la satisfacción del cliente. A continuación, aprenderá sobre la familia de estándares ISO 9000, que es probablemente el grupo estándar más implementado en el mundo en la actualidad. El curso le mostrará cómo todos los miembros de una organización pueden ayudar a construir un éxito a largo plazo adhiriéndose a este estándar.

El curso le dará una visión general de la gestión de calidad en su conjunto, así como definir sus principales herramientas y procesos de evaluación comparativa externa. A continuación, aprenderá sobre la gestión de calidad de servicio, Six Sigma Quality y cómo medir el coste de calidad. Por último, usted aprenderá sobre las diferentes dimensiones de la calidad de servicio, incluyendo la fiabilidad y la capacidad de respuesta, la satisfacción del cliente y la brecha de calidad del servicio, y se le darán ejemplos de cómo se aplica esto a las industrias de servicios específicas.

Este curso en línea será de gran interés para los profesionales de la gestión de calidad que quieran aprender más sobre la aplicación de la gestión de calidad dentro de una organización. También será un gran paso para los estudiantes que estén interesados en desarrollar una carrera en el ámbito de la gestión de la calidad. Con una gestión de calidad que se convierte en una industria cada vez más valorada y competitiva, ganar estas habilidades le dará a su carrera un impulso real. ¿Por qué esperar? Compruebe el curso ahora y empiece a adquirir un nuevo conjunto de habilidades hoy en día.