Comprender el coste de las herramientas de calidad y de TQM

Este curso le presentará por primera vez calidad, garantía de calidad y Gestión de calidad total. Estudiarás los aspectos de la gestión tradicional y estudiarás las diferentes variables que afectan a la calidad. El curso le enseñará lo que los clientes buscan en términos de calidad. También estudiarás filosofías de calidad contemporánea y estrategias de gestión, así como las consecuencias que la mala calidad trae a la organización. También aprenderá el enorme efecto de la mala gestión de la calidad.

A continuación, estudiará los costes visibles y ocultos de la mala calidad. Aprenderá los diferentes sistemas de gestión de calidad como el TQM (Gestión de Calidad Total), el ISO 9000 y el Six Sigma. Usted aprenderá dónde empezar a buscar problemas de calidad, así como estudiar el Modelo de Deming de Gestión de la Calidad. Cubrirá los dos modos de control de calidad y aprenderá que las operaciones son un proceso de transformación que puede gestionar con las herramientas adecuadas.

Las estrategias empresariales para garantizar la calidad son esenciales, pero a menudo pueden ser difíciles de gestionar. Este curso le enseñará sobre las herramientas que puede implementar en un sistema de gestión de calidad que le puede ayudar a identificar los problemas antes de que surjan o evitar que se vuelvan a producir. Si ya ha estudiado el curso Introducción a la Gestión de la Calidad de Alison, tome este curso de Costo de Calidad y lleve sus habilidades de gestión de calidad al siguiente nivel.