Loading

€11.99 €9.99

Special offer - Alison T-shirts available on discount until 31st July!

Pre-Order Now!
Free Online Courses, Classes and Tutorials

مقدمة في خدمة العملاء في الضيافة وقطاع تجارة التجزئة والقطاع العام

Join 2,113 other students
مقدمة في خدمة العملاء في الضيافة وقطاع تجارة التجزئة والقطاع العام
  • Description
  • Outcome
  • Certification
  • يعتبر توفير الخدمة الممتازة للعملاء ضروريا لاستمرارية كافة الأعمال التجارية على المدى الطويل. يقدم هذا المقرر – وهو أحد المقررات المجانية عبر الإنترنت - العناصر الأساسية لخدمة العملاء بالإضافة إلى شرح الكيفية التي يمكن تطبيقها في أية منظمة. ويصف هذا المقرر أيضا كيف يمكن لرجال الأعمال تطوير برامج خدمة العملاء على أعلى مستوى. ويشرح هذا المقرر بالطبع دور خدمة العملاء داخل المنظمة، وتقنيات خدمة العملاء، والتواصل مع العملاء، وكيفية تقديم التميز في خدمة العملاء. تعتبر هذه المقررات المجانية عبر الإنترنت مثالية لمديري الأعمال، وأصحاب الأعمال التجارية وأصحاب المشاريع الذين يرغبون في تعلم كيفية تنفيذ برنامج فعال لخدمة العملاء في منظمتهم. سوف تكون هذه المقررات أيضا ذات أهمية كبيرة لموظفي التجزئة، وعمال الضيافة والموظفين الحكوميين الذين يريدون أن يصبحوا أكثر كفاءة في توفير خدمة ودّية وفعّالة للعملاء.

  • سيستطيع المتعلّم بعد إكمال هذه الدورة من القيام ب: - تطبيق الجوانب الأساسية من خدمة العملاء في صناعة الضيافة. - تطبيق الجوانب الأساسية لخدمة العملاء في قطاع تجارة التجزئة. - تطبيق الجوانب الأساسية لخدمة العملاء في القطاع العام.

  • All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.

    Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:

    • Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
    • A way to show your ability to learn and achieve high results

Modules List( 4 )
Notification

You have received a new notification

Click here to view them all